KVALITEEDI TAGAMISE ALUSED
1. ÜLDSÄTTED
1.1 ITC Professional Development lähtub täienduskoolituse kvaliteedi tagamisel täiskasvanute koolituse seadusest, täiskasvanute täienduskoolituse kvaliteeditagamise juhendmaterjalist täiskasvanute täienduskoolitusasutustele, täiskasvanute koolitaja eetikakodeksist, põhikirjast, õppekorralduse alustest ja ettevõtte ärieetikast.
1.2 ITC Professional Development pakub täiskasvanutele suunatud tööalast ja vabahariduslikku koolitusi nii Eestis kui ka välismaal.
1.3 Koolituste läbiviimisel ja suhtlemisel klientidega juhindub igal koolitajal väärtuspõhisest suhtest, avatusest, aususest ja abivalmidusest. ITC Professional Development töö põhiväärtused on usaldus ja professionaalsus. Koolituste läbiviimisel lähtume andragoogika põhimõtetest: võrdsus, partnerlus, praktilisus, tolerantsus, iseseisvus, akviivne osalus.
2. SIHTRÜHMAD JA NENDE KOOLITUSVAJADUSED
2.1 ITC Professional Development koolituste sihtrühmad jagunevad kolmeks: koolide ja lasteaedade õpetajad ning tugipesonal, arstid ja teised täiskasvanud õppijad.
2.1.1 Online kursustel osalemiseks on tarvis osaleja poolt sülearvuti olemasolu.
2.1.2 Koolitusgruppide suurusjärgud on erinevad. Põhieesmärgiks on alati tagada individuaalne lähenemine kogu õppeprotsessi jooksul.
2.1.3 Koolituse planeerimise faasis analüüsime osalejate õpivajadusi ning selle järgi seame koolituse eesmärgid ja loome koolituse sisu. Toetame õppijaid individuaalsete õpieesmärkide seadmisel, aidates ühitada neid õppekavast tulenevate eesmärkidega.
3. ÕPPEKESKKONNA KVALITEEDI TAGAMISE TINGIMUSED JA KORD
3.1. ITC Professional Development viib läbi koolitusi tellija ruumides või koolituse tellija poolt pakutud kohas, mis vastavad tervisekaitse nõuetele.
3.2. Kujundame õpikeskkonda, rakendades erinevaid võtteid õppimist toetava füüsilise ja sotsiaalse keskkonna loomiseks.
3.3 Koolituste õpperuumide ettevalmistamisel lähtume sellest, et ruum tagaks soodsad tingimused meeldivaks õppeprotsessiks – ruumi sisustus, funktsionaalsus, suurus, valgustatus, ventileeritus peavad olema piisavad. Ruum peab sisaldama kõik vajalikud õppevahendid.
3.4 Olenevalt kursusest ja vajadusest on võimalus kasutada koolituse kestel toimivat internetiühendust.
3.5 Igal koolitusel on tagatud osalejatele koolitusjärgne nõustamine. Küsimusi tagasidet ja tuleviku ettepanekuuid arutatakse e-kirja, telefoni või Skype teel.
3.6 Iga koolituse jooksul toimuvad kohvi- ja vajadusel lõunapausid.
4. ÕPPEKAVADE KVALITEEDI TAGAMISE TINGIMUSED JA KORD
4.1 Õppekavade koostamisel lähtutakse täiskasvanute koolituse seadusest, täienduskoolituse õppekava koostamise juhendmaterjalist ja täienduskoolituse standardist.
4.2 Õppekavas sätestatakse vähemalt järgmised andmed:
1) õppekava nimetus;
2) õppekava eesmärgid
3) õpiväljundid;
4) sihtrühm ja õpingute alustamise tingimused, juhul kui need on eeltingimuseks õpiväljundite saavutamisel;
5) õppe kogumaht, sealhulgas auditoorse, praktilise ja iseseisva töö osakaal;
6) õppekeskkonna kirjeldus;
7) õppevahendite loend, juhul kui õppekava läbimiseks on ette nähtud õppematerjalid;
8) õppeprotsessi kirjeldus
9) koolitajad ja nende metoodika
10) hindamine ja lõpetamise tingimused ning väljastatavad dokumendid;
4.3 Õppekava koostamisel lähtutatakse sihtgruppide vajadustest ning iga koolitus peab olema praktilise suunitlusega ja aitama sihtgrupil saavutada paremaid ning mõõdetavaid tulemusi.
5. KOOLITAJATE KVALITEEDI TAGAMISE TINGIMUSED JA KORD
5.1 Koolitajad peavad omama kõrgemat erialast ning pedagoogilist haridust või olema aktiivselt tegutsenud õpetatavas valdkonnas ning omama vastavasisulist kogemust, mida nad on võimelised tõestama.
5.2 Koolitajad peavad jagama andragoogika põhimõtteid ja vastama täiskasvanute koolitaja vähemalt tase 6 kutsestandardi nõudmistele.
5.3 Pärast koolitust esitavad nii koolitaja kui ka õppijad tagasisidet nii koolituse korraldajale kui ka koolitajale, mille põhjal koostatakse parandusettepanekuid tulevasteks koolitusteks ja viiakse ellu vastavad muudatused.
6. TÄIENDUSKOOLITUSE KOHTA TAGASISIDE KOGUMISE KORD
6.1 ITC Professional Development küsib peale igat koolitust osalejatelt tagasisidet ja parandusettepanekuid. Tagasisidet võib anda nii kirjalikult paberkandjal kui ka digitaalselt või suuliselt (fikseeritakse koolituse korraldaja poolt kirjalikult).
6.2 ITC Professional Development kogub õppijate kohta järgmisi andmeid: nimi, e-post, telefon ja isikukood. Isikukood on vajalik tunnistuse jaoks. Isikuandmeid töödeldakse vastavalt Isikuandmete kaitse seaduse §6 alusel.